APP开发只是完成了移动营销的第一步，而如何运营app才是最重要的事情，防止用户流失，提高留存率和转化率是运营工作的重中之重。用户流失是一种正常现象，但是我们需要找到问题，解决问题，将用户流失降低到最低。
那么APP用户流失的具体原因是什么呢?具体有以下几个方面：
一、注册过程复杂
很多APP在注册的过程中，要求用户填写的资料过多，步骤比较繁琐，而且有些还会涉及到实名认证、私人资料填写等等问题。用户会觉得注册繁琐而放弃使用。
二、app应用界面太复杂
现在手机APP用户们所担心的问题是，手机ui界面设计太过于炫酷，使用界面让用户非常难以理解。对APP界面细心研究过的人就会发现,通常最厉害的UI界面设计师,所设计的界面往往都是非常简单易懂，绝不会崇尚那种个性化的非主流界面模式。因此对于用户的留存问题UI界面的设计起着核心的作用。
三、用户反馈得不到处理
在用户使用产品过程中，多多少少都会碰到问题，服务类型软件都必须存在“客服和反馈”模块，这里被人诟病最多的地方，形同虚设，有问题反馈后得不到处理。所以要能及时听取用户反馈，既能帮助完善产品体验，又能优化品牌形象。
总之app开发过程中可以从以上方面着手完善优化产品，运营者也需要提高服务质量保证用户的满意。
2020-09-30 11:25:57
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